L'importance du référencement
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Foire aux questions
Comment se passe l’installation ?
C’est très simple : il vous suffit d’indiquer le nom exact de votre fiche Google Business et de nous autoriser l’accès à celle-ci.
Comment l’outil accède-t-il à mon compte Google ?
Via l’API officielle de Google, garantissant une connexion sécurisée sans partager votre mot de passe.
Répondre aux avis aide-t-il mon référencement ?
Oui, Google favorise les fiches actives qui répondent à leurs clients.
Puis-je changer le ton des réponses ?
Absolument, vous choisissez le style (professionnel, chaleureux, humoristique, etc.). Les réponses seront adaptées à ce ton.
Les réponses sont-elles adaptées à mon entreprise ?
Oui, vous pouvez sélectionner votre secteur d’activité afin que les réponses soient parfaitement adaptées à votre entreprise.
Qu’est-ce que le « seuil de note » ?
C’est un filtre qui vous permet de définir à partir de quelle note notre outil répond automatiquement (ex. : seulement les avis 4 et 5 étoiles). Dans ce cas, vous recevrez un e-mail vous informant qu’un avis négatif a été publié, afin que vous puissiez y répondre manuellement.
Comment l’outil gère-t-il les avis 1 étoile ?
Vous pouvez choisir de recevoir une alerte afin de gérer ces cas délicats manuellement.
Puis-je désactiver l’outil à tout moment ?
Oui, un simple bouton permet de mettre l’automatisation en pause.
En combien de temps IRO répond aux commentaires de mes clients ?
IRO répond à vos avis deux fois par jour (8h30 et 20h30) afin de garantir des réponses rapides tout en conservant un comportement naturel et crédible. Cela permet d’éviter les réponses instantanées automatisées souvent perçues comme artificielles, et de maintenir une image professionnelle et authentique auprès de vos clients.
Approuvé par nos clients

Benoît Roche
Restaurateur

Sandrine Morel
Gérante de Salle de sport

Nicolas Vasseur
Boulanger-Pâtissier

Léa Gauthier
Gérant de Centre équestre

Thomas Legrand
Gérant de Pizzeria

Julie Bertrand
CEO d'agence web



